Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragte

Elektro Markenstore ist eine Marke der SURATEC Service GmbH. Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

SURATEC Service GmbH
Elektro Markenstore
Frankfurter Str. 1
66606 St. Wendel
Deutschland

Telefon: 06851 800 88 220
E-Mail: info@elektro-markenstore.de

Vertreten durch die Geschäftsführer Sandro Stoll und Christian Peters.

Datenschutzbeauftragte

Marion Becker
SURATEC Service GmbH, Frankfurter Str. 1, 66606 St. Wendel
Telefon: 06851 800 88 220
E-Mail: datenschutz@suratec.de

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. Maßgeblich sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Reparatur- oder Kaufanfragen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen

Soweit wir Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder dort auslesen (z. B. Cookies, Local Storage, Zählpixel), geschieht dies nach § 25 Abs. 1 TDDDG nur mit Ihrer Einwilligung. Ausgenommen sind Vorgänge, die für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind ( § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Angaben können wir Anfragen jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Hosting, Website-Baukasten und Server-Logfiles

Diese Website wird mit dem Website-Baukasten MyWebsite der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Technische Grundlage des Baukastens ist die Plattform der Duda, Inc., 577 College Avenue, Palo Alto, CA 94306, USA, die als Unterauftragsverarbeiter von IONOS tätig ist. Seiteninhalte, Bilder, Schriften und Stylesheets werden über das Content-Delivery-Netzwerk dieser Plattform (Amazon CloudFront) ausgeliefert. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles verarbeitet:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und Referrer-URL
• Browsertyp, Version und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung der Website, die Fehleranalyse und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Eine Übermittlung an Duda in die USA ist nicht ausgeschlossen. Duda ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 13).

Schriften

Für Texte verwenden wir die Schriften „Alata“ und „Source Sans Pro“. Sie werden vom Server des Website-Baukastens geladen, nicht von Google. Eine Verbindung zu Google-Servern entsteht dadurch nicht.

Technische Speicherung durch den Website-Baukasten

Der Baukasten legt beim Seitenaufruf technisch bedingt folgende Einträge in Ihrem Browser ab: die Cookies dm_timezone_offset, dm_last_page_view, dm_this_page_view, dm_last_visit und dm_total_visits(Zeitstempel, Zeitzone und Besuchszähler, Speicherdauer bis zu 1 Jahr) sowie den Session-Storage-Eintrag _cohortId(bis zum Schließen des Browsers). Diese Einträge lassen sich im Baukasten derzeit nicht abschalten. Sie werden von uns nicht zur Auswertung Ihres Verhaltens genutzt.

4. Einwilligungsverwaltung (CCM19)

Wir nutzen das Consent-Management-Tool CCM19 der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. Es fragt beim ersten Besuch Ihre Einwilligung ab, blockiert einwilligungspflichtige Dienste bis zu Ihrer Zustimmung und dokumentiert Ihre Entscheidung. Die Server stehen in Deutschland.

Gespeichert werden der Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Entscheidung, der angeklickte Button, die freigegebenen Dienste und eine pseudonyme Kennung (UCID). Ihre Auswahl wird zusätzlich im Local Storage Ihres Browsers abgelegt ( ccm_consent, 1 Jahr), damit der Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Einwilligungsnachweise speichern wir bis zu drei Jahre.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf jeder Seite oder hier ändern oder widerrufen. Dort finden Sie auch die aktuelle Liste aller eingesetzten Dienste und Cookies mit Zweck und Speicherdauer.

5. Besucherstatistik

IONOS WebAnalytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir IONOS WebAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Damit sehen wir, welche Seiten wie oft aufgerufen werden. Erfasst werden Referrer, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine gekürzte IP-Adresse. Die Messung erfolgt über ein Zählpixel ohne Cookies. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Statistik des Website-Baukastens (Duda / Snowplow)

Mit Ihrer Einwilligung erfasst der Baukasten über das Statistikmodul der Duda, Inc. Seitenaufrufe, Besuchsanzahl, Zeitstempel, Zeitzone, Bildschirmgröße und eine pseudonyme Besucherkennung. Dabei können die Cookies _sp_id.*(2 Jahre), _sp_ses.*(30 Minuten) und sp(1 Jahr) sowie der Local-Storage-Eintrag snowplowOutQueue_* verwendet werden. Die Daten werden in die USA übermittelt (siehe Abschnitt 13).

Rechtsgrundlage für beide Dienste ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

6. Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)

Wir schalten Anzeigen über Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Ihrer Einwilligung setzen wir auf unserer Website das Google-Ads-Tag ein. Damit messen wir, ob Besucher nach einem Klick auf eine unserer Anzeigen Kontakt mit uns aufnehmen (Conversion-Tracking), und können Personen, die unsere Website besucht haben, später erneut Anzeigen zeigen (Remarketing).

Verarbeitet werden insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Referrer sowie Informationen zur angeklickten Anzeige. Dabei können Cookies und Local-Storage-Einträge wie _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls(bis zu 90 Tage), IDE und test_cookie gesetzt werden. Google kann diese Daten mit Daten aus Ihrem Google-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind.

Wir nutzen den Google Consent Mode v2. Ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Ads-Tag gar nicht geladen. Erst wenn Sie zustimmen, wird es geladen und Google erhält die Freigabe für Werbe-Cookies, Nutzerdaten und personalisierte Werbung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung an die Google LLC in die USA ist möglich (siehe Abschnitt 13). Weitere Informationen: business.safety.google/privacy. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter adssettings.google.com deaktivieren.

7. Kartendienst (Mapbox)

Auf den Seiten „Kontakt“ und „Reparatur-Service“ zeigen wir unseren Standort auf einer interaktiven Karte des Anbieters Mapbox, Inc., USA. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie eine zufällige Sitzungskennung an Mapbox übermittelt. Dabei kann der Local-Storage-Eintrag mapbox.eventData* gesetzt werden. Mapbox löscht IP-Adressen nach eigenen Angaben nach 30 Tagen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Daten werden in die USA übermittelt (siehe Abschnitt 13). Weitere Informationen: mapbox.com/legal/privacy.

Ohne Einwilligung finden Sie unsere Anschrift auf denselben Seiten direkt bei der Karte.

8. YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Solange Sie nicht zugestimmt haben, sehen Sie nur einen Platzhalter. Es werden keine Daten an YouTube übertragen.

Erst wenn Sie zustimmen, wird das Video geladen. Dann werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, die aufgerufene Seite und Ihr Abspielverhalten an YouTube übermittelt. YouTube setzt dabei Cookies und Local-Storage-Einträge, etwa VISITOR_INFO1_LIVE(6 Monate), YSC(Sitzung) und PREF(8 Monate). Sind Sie bei Google angemeldet, kann YouTube den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (siehe Abschnitt 13). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unseres Kontaktformulars, des Formulars auf der FAQ-Seite und der Newsletter-Anmeldung vor Spam und automatisierten Eingaben nutzen wir mit Ihrer Einwilligung Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA prüft anhand von IP-Adresse, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, Spracheinstellungen, Maus- und Tastaturinteraktionen sowie der Verweildauer, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei können der Cookie _GRECAPTCHA(6 Monate) sowie die Speichereinträge rc::a, rc::b, rc::c und rc::d-* gesetzt werden.

Google verarbeitet die reCAPTCHA-Daten als Auftragsverarbeiter(Art. 28 DSGVO) und nur zur Erkennung von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (siehe Abschnitt 13). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Ohne Einwilligung können diese Formulare nicht abgeschickt werden. Sie erreichen uns dann jederzeit per E-Mail oder Telefon (siehe Abschnitt 1).

10. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Sie können uns per E-Mail, Telefon, über den WhatsApp-Link oder über die Formulare auf unserer Website kontaktieren (Kontakt, FAQ, Reparatur-Service, Hausgeräte, Wartungswochen). Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. In den Formularen sind das insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, je nach Formular zusätzlich Telefonnummer und Angaben zu Ihrem Gerät.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Auftrag, eine Reparatur oder einen Kauf betrifft oder anbahnt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Formulardaten werden über den Website-Baukasten (Abschnitt 3) verarbeitet und per E-Mail an uns weitergeleitet. Wir löschen Ihre Daten nach abschließender Bearbeitung, spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach HGB oder AO entgegenstehen. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, gelten die Fristen für Geschäftsunterlagen.

Nutzen Sie WhatsApp, verarbeitet zusätzlich die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Für vertrauliche Inhalte nutzen Sie bitte einen anderen Kontaktweg.

11. Newsletter (CleverReach)

Auf unserer Website können Sie unseren Newsletter mit Informationen zu Angeboten, Aktionen und Service abonnieren. Pflichtangabe ist Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihr Name. Für den Versand nutzen wir CleverReach der CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet. Mit CleverReach besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Wir protokollieren Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung, Ihre IP-Adresse und den Einwilligungstext, um die Anmeldung nachweisen zu können.

Wir werten aus, ob und wann Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden. Dazu enthalten die E-Mails ein Zählpixel und personalisierte Links. Diese Auswertung ist Teil Ihrer Einwilligung zum Newsletter.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail, über das Abmeldeformular auf unserer Website oder per Nachricht an uns abbestellen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler. Den Nachweis der früheren Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das Anmeldeformular ist mit Google reCAPTCHA geschützt (Abschnitt 9). Das CleverReach-Logo unter dem Formular wird vom Server des Website-Baukastens geladen, nicht von CleverReach. Erst wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zur Website von CleverReach.

12. Links zu sozialen Netzwerken und externen Seiten

Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland), zu WhatsApp, zu Google Maps, zur Website der SURATEC Service GmbH sowie zu Websites von Herstellern.

Es handelt sich um einfache Links, keine Plugins. Beim Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters, der dann eigenverantwortlich Daten verarbeitet.

13. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Wir geben Ihre Daten nur an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister weiter, an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder soweit es zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in den USA. Grundlage der Übermittlung ist jeweils:

Soweit das Data Privacy Framework im Einzelfall nicht greift, stützen sich die Anbieter auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die aktuelle Liste zertifizierter Unternehmen finden Sie unter dataprivacyframework.gov.

14. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff. Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) übertragen. Unsere Maßnahmen passen wir laufend dem Stand der Technik an.

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzbeauftragte (Abschnitt 1).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Str. 12, 66111 Saarbrücken
Telefon: +49 681 94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de
datenschutz.saarland.de

16. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.